O assunto "Domínios" é bastante complexo, e por isso foi criado esse FAQ , com as possíveis dúvidas. Caso sua dúvida não esteja na lista abaixo, você poderá nos encaminhar um e-mail e lhe responderemos o mais breve possível.
- O que é um nome de domínio?
É um nome com a função de identificar e localizar conjuntos de computadores na Internet. Foi criado com o objetivo de facilitar a memorização de endereços de computadores na Internet, e sem eles seria necessário que decorassemos uma sequência de numeros para realizar essa localização. Os mais utilizados são: nomedaempresa.com.br e nomedaempresa.com.
- Quantos caracteres pode ter um domínio?
No mínimo 2 (dois) e no máximo 26 (vinte e seis) sem contar a categoria (Ex.: .com.br, .com,...)
- Como posso efetuar o pagamento da mensalidade?
Ao contratar nossos serviços, você receberá os dados para efetuar o pagamento da 1 ª mensalidade. A primeira mensalidade deverá ser paga antecipadamente e terá data de vencimento correspondente a 5 (cinco) dias após a abertura da conta, a segunda, após 30 (trinta) dias da data de abertura da conta, e todas as posteriores de mês em mês a partir da segunda mensalidade (com vencimento baseado na data de abertura de sua conta). Sua conta estará aberta em até 24 horas após o recebimento do formulário de pedido.
- Quanto tempo leva para minha conta ser aberta depois da minha inscrição?
Ao realizar sua compra em horário comercial, sua conta estará ativa no mesmo dia! Quando sua conta for aberta, você receberá um email incluindo seu login, senha e todas as instruções para acesso à sua conta.
- Onde posso registrar um domínio? Quanto custa?
As duas opções mais comuns para registrar um domínio próprio são através da FAPESP (http://www.seunome.com.br) ou InterNIC (http://www.seunome.com) e os custos são:
FAPESP: R$ 30,00 por ano.
InterNIC: US$ 35.00 por ano.
Para registra um novo domínio, nós lhe oferecemos total assessoria sem custos adicionais.
- A DolphyN cobra algum adicional por alguns dos serviços descritos, tais como servidor de banco de dados MySQL, servidor seguro SSL, PHP, Scripts CGI, etc.?
Não. Diferente de nossos concorrentes, todos os serviços descritos em nosso website estão incluídos em todos os nossos planos, a única variação é o espaço.
- A DolphyN oferece acesso dedicado a Internet?
Não, você vai precisar ter um acesso local a Internet para manter o seu site na Internet e receber os emails que forem enviados ao seu dominio, para isso veja um provedor de acesso na sua região.
- Os Siatemas da DolphyN aceita usuários com sistemas Macintosh?
Sim! Você pode usar o programa Fetch para transferir arquivos do seu Mac para os nossos sistemas. Você também pode usar Telnet e programas clientes POP como o Eudora, Claris E-mail e o Netscape Mail
- Os servidores da DolphyN estão conectados 24 horas ao dia? 7 dias da semana? Quando os seus sistemas são disconectados?
Nossos sistemas jamais são desconectados, eles estão sempre trabalhando 24 horas ao dia, 7 dias na semana e 365 dias do ano, sendo constantemente monitorados.
- Existe algum limite para a transferência via FTP?
Não. Você pode realizar transferências a qualquer momento do dia e da noite.
- Quantos sites de clientes são colocados em cada servidor web? Vocês movem os sites para outros servidores se um determinado servidor estiver sobrecarregado? Isto é monitorado?
Nós movemos nossos clientes de acordo com a demanda. Nós mantemos um máximo de uso do CPU abaixo de 50% em todas as máquinas.
- Cada servidor virtual tem o seu próprio arquivo log? Nós já temos nossos próprios aplicativos de estatística e tudo o queremos são os arquivos logs puros e não simplesmente sumários.
Sim, cada conta terá acesso à arquivos logs completos.
Sim, oferecemos ASP e ASP Net em nossos servidores com IIS.
- Posso divulgar o meu site na DolphyN usando emails não-solicitados?
Enviar emails não-solicitados é uma violação de nossas regras. Existem questões éticas e legais envolvendo o envio em massa de emails que não foram solicitados. Qualquer usuário de emails que enviar um alto número de emails não-solicitados terá sua conta fechada em 24 horas após notificação sem direito a restituição de pagamento.
- Posso ter um site de conteúdo para adultos ou produtos eróticos em meu site?
Não. Isto é uma violação de nossas regras. Qualquer site que contenha fotos, produtos ou qualquer outro tipo de material voltado para o erotismo ou pornografia será deletado e notificado notificação.
Mais dúvidas? Envie-as para suporte@dolphyn.com.br